Service PRE/POST vendita

Service PRE/POST vendita

Re Pietro s.r.l. mette a disposizione dei propri clienti un efficace servizio PRE e POST vendita a garanzia di un investimento sicuro.

Servizio di pre-vendita

Dalla fase di studio e progettazione alla fase di realizzazione dell’impianto, garantiamo ai nostri clienti un servizio completo che copre tutte le fasi del processo di investimento.
Inoltre, nel nostro laboratorio test mettiamo a disposizione dei nostri clienti le macchine ed il nostro know-how per sviluppare insieme il prodotto desiderato.

Servizio post-vendita

Fidelizzare i clienti è la nostra missione. Un efficace e celere servizio post-vendita, supportato anche dalla nostra nuova App “Re Pietro service” assicurano dei fermi macchina brevi in qualsiasi parte del mondo.
Il nostro magazzino ricambi automatizzato, dispone di ogni componente della tua macchina e pertanto, in caso di necessità, l’evasione dell’ordine sarà praticamente immediato.

Programma di assistenza da remoto “RE PIETRO SERVICE”

Con il nostro programma di assistenza da remoto, siamo in grado di connetterci in diretta con te e vedere cosa sta succedendo alla tua macchina. Grazie alle nuove tecnologie, le distanze vengono abbattute e il nostro servizio post-vendita entra nella tua azienda in realtà “aumentata”.
Il cliente o il suo manutentore, una volta scaricata l’App “RE PIETRO SERVICE” sul proprio dispositivo mobile, può collegarsi con un nostro tecnico da remoto, inquadrare la macchina ed usufruire del suo aiuto per risolvere il problema.

In questo modo, problemi semplici come il settaggio macchina potranno essere risolti in modo veloce ed efficace mentre, nel caso di problema più grave, questo sistema ci consente di individuare immediatamente le parti macchina da sostituire o che necessitano di un intervento tecnico specifico.

I vantaggi del programma di assistenza da remoto “RE PIETRO SERVICE”:
• Efficiente: fino al 65% di riduzione dei tempi di diagnosi e di assistenza sulle macchine.
• Conveniente: nessuna spesa di trasferta da sostenere da parte del cliente per l’intervento tecnico.
• Senza limiti: con il programma di assistenza da remoto “RE PIETRO SERVICE”, ogni barriera geografica viene rimossa.